Our terms, in plain wordsTerma kami, dalam bahasa mudah我们的条款，用简单的话说

1. What's included in each package1. Apa yang termasuk dalam setiap pakej1. 每个配套包含什么

Each package includes exactly what is listed on our Pricing page and in your written quote. Anything not listed, such as extra pages, extra languages or online payment, is an add-on with its own price, agreed before we start.Setiap pakej termasuk tepat apa yang disenaraikan di halaman Harga dan dalam sebut harga bertulis anda. Apa-apa yang tidak disenaraikan, seperti halaman tambahan, bahasa tambahan atau pembayaran dalam talian, ialah tambahan dengan harganya sendiri, dipersetujui sebelum kami mula.每个配套的内容，以我们价格页面和您的书面报价所列为准。没有列出的项目，例如额外页面、额外语言或线上付款，属于附加服务，另有价格，开工前会先跟您确认。

All packages include 1 standard domain (.com or .my) and hosting for the first year.Semua pakej termasuk 1 domain standard (.com atau .my) dan hosting untuk tahun pertama.所有配套都包含第一年的 1 个标准域名（.com 或 .my）和网站寄存（Hosting）。

2. Rounds of changes2. Pusingan perubahan2. 修改次数

You get rounds of changes to make sure you're happy:Anda mendapat pusingan perubahan untuk memastikan anda berpuas hati:为了确保您满意，每个配套都包含修改次数：

A round is one list of changes sent together. Extra rounds, or new features after the design is approved, are quoted separately. Custom systems follow the milestones in your quote.Satu pusingan ialah satu senarai perubahan yang dihantar sekali gus. Pusingan tambahan, atau ciri baharu selepas reka bentuk diluluskan, disebut harga secara berasingan. Sistem khas mengikut peringkat dalam sebut harga anda.一次修改，是指一次过发来的一份修改清单。额外的修改，或设计确认后才要加的新功能，会另外报价。定制系统按照报价中的阶段进行。

3. Payment3. Bayaran3. 付款

• 50% deposit before we start, and the remaining 50% before your website goes live.Deposit 50% sebelum kami mula, dan baki 50% sebelum laman web anda dilancarkan.开工前先付 50% 订金，网站上线前付清余下 50%。
• Custom systems are paid in the milestones written in your quote.Sistem khas dibayar mengikut peringkat yang ditulis dalam sebut harga anda.定制系统按照报价中写明的阶段付款。
• Payment by bank transfer or DuitNow.Bayaran melalui pindahan bank atau DuitNow.可通过银行转账或 DuitNow 付款。
• If you cancel before we start work, your deposit is refunded in full. Once work has started, the deposit covers the work already done.Jika anda membatalkan sebelum kami mula bekerja, deposit anda dipulangkan sepenuhnya. Setelah kerja bermula, deposit menampung kerja yang telah dibuat.如果在开工前取消，订金全额退还。开工后，订金将用来支付已完成的工作。

4. Timelines4. Tempoh masa4. 完成时间

The timeline in your quote starts once we receive your deposit and the content we need from you (logo, photos, prices and text). If content arrives late, the launch date moves by the same amount of time.Tempoh dalam sebut harga anda bermula sebaik sahaja kami menerima deposit dan kandungan yang diperlukan daripada anda (logo, gambar, harga dan teks). Jika kandungan lewat, tarikh pelancaran beralih mengikut tempoh yang sama.报价中的完成时间，从我们收到您的订金和所需资料（Logo、照片、价格和文字）后开始计算。如果资料迟交，上线日期也会相应延后。

5. Hosting, domain and the Care Plan5. Hosting, domain dan Pelan Penjagaan5. 网站寄存、域名和网站维护配套

• From year 2, hosting & domain renewal is {renew.com} a year for a .com website, or {renew.my} a year for .my or .com.my. It covers hosting, the security certificate and your domain, and it is all you need to keep your website online.Mulai tahun ke-2, pembaharuan hosting & domain ialah {renew.com} setahun untuk laman web .com, atau {renew.my} setahun untuk .my atau .com.my. Ia meliputi hosting, sijil keselamatan dan domain anda, dan ia sudah cukup untuk memastikan laman web anda kekal dalam talian.从第 2 年起，.com 网站的网站寄存与域名续费为每年 {renew.com}，.my 或 .com.my 为每年 {renew.my}。费用包括网站寄存（Hosting）、SSL 安全证书和您的域名，有了它，网站就能保持正常运作。
• Hosting & domain renewal prices are fixed for 12 months from the date of purchase. If our supplier changes their price, we'll tell you at least 30 days before renewal.Harga pembaharuan hosting & domain tetap selama 12 bulan dari tarikh pembelian. Jika pembekal kami menukar harga, kami akan memaklumkan anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pembaharuan.网站寄存与域名续费价格从购买日起 12 个月内固定不变。如果供应商调整价格，我们会在续费前至少 30 天通知您。
• Paying for 2 or 3 years upfront locks the price for the whole period.Bayaran 2 atau 3 tahun lebih awal mengunci harga sepanjang tempoh itu.一次预付 2 或 3 年，整个期间价格锁定。
• We remind you before every renewal. If the hosting & domain renewal isn't paid, the website and any business email on that domain stop working.Kami mengingatkan anda sebelum setiap pembaharuan. Jika pembaharuan hosting & domain tidak dibayar, laman web dan e-mel perniagaan pada domain itu akan berhenti berfungsi.每次续费前我们都会提醒您。如果网站寄存与域名续费没有付，网站和该域名的商用电邮都会停止运作。
• The Care Plan ({care} a month) is optional. It covers software and security updates, weekly backups, WhatsApp support and small changes of up to {care.minutes} minutes a month. Bigger changes are quoted before we start. Your website stays online without it, and you can cancel any time with 30 days' notice.Pelan Penjagaan ({care} sebulan) adalah pilihan. Ia meliputi kemas kini perisian dan keselamatan, sandaran mingguan, sokongan WhatsApp dan perubahan kecil sehingga {care.minutes} minit sebulan. Perubahan yang lebih besar disebut harga sebelum kami mula. Laman web anda kekal dalam talian tanpanya, dan anda boleh membatalkan bila-bila masa dengan notis 30 hari.网站维护配套（每月 {care}）是可选的，包括软件和安全更新、每周备份、WhatsApp 支援，以及每月最多 {care.minutes} 分钟的小修改。较大的修改会先报价再进行。没有维护配套，网站也会照常运作；随时可以取消，只需提前 30 天通知。

6. Premium and taken domains6. Domain premium dan yang sudah diambil6. 高价域名和已被注册的域名

Packages include 1 standard domain. Premium domains (sold at a higher price by the registrar) and domains already owned by someone else are not included. We show you the real price, including the yearly renewal, before anything is bought, and suggest alternatives. If you still want it, it is paid by you upfront and registered directly in your name, with a small handling fee of {premium.min} to {premium.max}.Pakej termasuk 1 domain standard. Domain premium (dijual pada harga lebih tinggi oleh pendaftar) dan domain yang sudah dimiliki orang lain tidak termasuk. Kami tunjukkan harga sebenar, termasuk pembaharuan tahunan, sebelum apa-apa dibeli, dan cadangkan alternatif. Jika anda masih mahukannya, ia dibayar oleh anda terlebih dahulu dan didaftarkan terus atas nama anda, dengan caj pengendalian kecil {premium.min} hingga {premium.max}.配套包含 1 个标准域名。高价域名（注册商以较高价格出售的域名）和已经被别人拥有的域名不包括在内。购买前，我们会先给您看真实价格（包括每年续费），并建议其他选择。如果您还是想要，需由您预先付款，并直接以您的名义注册，另收 {premium.min} 至 {premium.max} 的少量手续费。

7. You own your domain and website7. Domain dan laman web milik anda7. 域名和网站属于您

Your domain is registered in your name from day one. We manage it for you, but it always belongs to you. Once the project is fully paid, the website and its content are yours. If you ever want to move to another provider, we'll help you transfer everything.Domain anda didaftarkan atas nama anda dari hari pertama. Kami uruskan untuk anda, tetapi ia sentiasa milik anda. Setelah projek dibayar sepenuhnya, laman web dan kandungannya milik anda. Jika anda mahu berpindah ke penyedia lain, kami akan membantu memindahkan semuanya.域名从第一天起就以您的名义注册，由我们帮您管理，但永远属于您。项目付清后，网站和内容都归您所有。如果您日后想换其他服务商，我们会协助您转移所有资料。

8. Things paid to other companies8. Bayaran kepada syarikat lain8. 付给其他公司的费用

Some services are charged by other companies and paid by you at cost, for example online payment fees (FPX, cards, e-wallets), paid stock photos you choose, and advertising. AI usage for the AI Chatbot is not extra: it is covered by its flat fee of {ai.monthly} a month.Sesetengah perkhidmatan dicaj oleh syarikat lain dan dibayar oleh anda pada kos sebenar, contohnya caj pembayaran dalam talian (FPX, kad, e-dompet), gambar stok berbayar yang anda pilih, dan pengiklanan. Penggunaan AI untuk Chatbot AI bukan caj tambahan: ia termasuk dalam yuran tetap {ai.monthly} sebulan.有些服务由其他公司收费，由您按实际费用支付，例如线上付款手续费（FPX、信用卡、电子钱包）、您选用的付费图库照片，以及广告费。AI 聊天机器人的 AI 使用费不另外收取，已包含在每月固定 {ai.monthly} 的费用里。

9. After launch9. Selepas pelancaran9. 上线之后

Small fixes in the first 30 days after launch are free. After that, the optional Care Plan includes up to {care.minutes} minutes of small changes a month, and bigger changes are quoted before we start.Pembetulan kecil dalam 30 hari pertama selepas pelancaran adalah percuma. Selepas itu, Pelan Penjagaan pilihan termasuk sehingga {care.minutes} minit perubahan kecil sebulan, dan perubahan yang lebih besar disebut harga sebelum kami mula.上线后 30 天内的小修改免费。之后，可选的网站维护配套每月包含最多 {care.minutes} 分钟的小修改，较大的修改会先报价再进行。

10. Questions10. Soalan10. 有疑问？

If anything here isn't clear, just WhatsApp us. We'd rather explain now than surprise you later.Jika ada apa-apa yang tidak jelas, WhatsApp kami. Kami lebih suka menerangkan sekarang daripada mengejutkan anda kemudian.如果有任何不清楚的地方，直接 WhatsApp 我们就行。我们宁愿现在解释清楚，也不要日后让您感到意外。